问题描述

在使用“360卫士老版本，现状解答解释定义特供款_v8.490”时，部分用户遇到导出视频失败的问题，报错代码显示为“0x103”，这个问题可能导致用户无法正常导出已编辑或录制的视频，影响使用体验。

导致问题的可能原因

1、软件版本过旧：用户使用的是老版本的360卫士，可能由于软件更新后某些功能调整或修复了旧版本的缺陷，导致旧版本出现功能异常。

2、视频格式不兼容：用户尝试导出的视频格式可能不被旧版本360卫士完全支持，导致导出失败。

3、文件路径或权限问题：导出视频时，目标文件夹可能存在权限问题或路径过长、特殊字符等问题，导致无法成功保存视频文件。

4、磁盘空间不足：导出视频需要一定的磁盘空间，如果磁盘剩余空间不足，也可能导致导出失败。

5、程序错误或冲突：旧版本的360卫士可能存在程序错误或与系统中其他软件冲突，导致导出视频功能异常。

解决方案

方案一：更新软件版本

首先尝试更新360卫士到老版本以外的最新版本，访问官方网站或应用商店，下载并安装最新版本的360卫士，看是否能够解决导出视频的问题。

方案二：转换视频格式

尝试使用其他视频编辑工具或软件将视频转换为360卫士支持的格式，然后再尝试导出，这样可以避免因格式不兼容导致的导出失败问题。

方案三：检查文件路径和权限

确保导出视频的目标文件夹路径简洁且没有特殊字符，同时确保该文件夹的写入权限，可以尝试更改目标文件夹位置或权限设置后重新尝试导出。

方案四：清理磁盘空间

检查计算机磁盘空间是否充足，如果磁盘空间不足，清理一些不必要的文件以释放空间，然后再尝试导出视频。

方案五：检查程序错误和冲突

如果以上方法均无效，可能是程序本身存在错误或与系统其他软件冲突，可以尝试运行系统文件检查工具，检查360卫士的安装文件是否完整，如有必要，可以考虑卸载后重新安装，或联系官方客服寻求技术支持。

遇到“360卫士老版本，现状解答解释定义特供款_v8.490”导出视频失败报错0x103的问题时，首先尝试更新软件版本，同时检查视频格式、文件路径和权限、磁盘空间以及程序错误和冲突等方面，通过排除故障的方法，逐步定位问题所在并采取相应措施解决，如果问题仍未解决，建议联系官方技术支持获取更专业的帮助。

本指南仅供参考，具体操作可能因个人情况而异，在操作过程中如有任何疑问或困难，建议咨询专业人士或官方客服支持，为了获得更好的使用体验和功能支持，建议用户尽量使用最新版本的软件。